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Diez formas de recuperar su cartera
Servicios legales, operativos y analíticos diseñados para maximizar el recaudo en cada etapa de la mora — del recordatorio preventivo a la ejecución judicial. Con equipo propio en Ecuador, Perú y Colombia, y el mismo expediente de principio a fin.
La mora tiene etapas, y cada una su vía
Cuatro situaciones, cuatro respuestas.
Cobranza preventiva
Se llama mientras el cliente todavía es cliente.
Ver servicio Ya vencióCobranza extrajudicial
La IA elige el canal, el mensaje y la hora.
Ver servicio No hubo acuerdoCobranza judicial
Demanda, medidas cautelares y ejecución.
Ver servicio No apareceInvestigación patrimonial
Se localizan el deudor y sus bienes.
Ver servicioDiez servicios, una sola cartera
Cada uno resuelve un momento distinto. Pulse cualquiera para ver su página completa.
Cobranza preventiva
Contactamos antes de que venza, cuando el cliente todavía es cliente.
- Contratos y garantías
- Requerimientos formales
- Acuerdos ejecutables
Cobranza extrajudicial
La IA decide por qué canal, con qué mensaje y en qué momento.
- Call center propio
- Estrategia omnicanal
- Protocolos LOPDP
Cobranza judicial
Demanda, medidas cautelares y ejecución, con abogados propios.
- Ejecutivos y monitorios
- Embargos y prohibiciones
- Avance en tiempo real
Investigación patrimonial
Encontramos al deudor y sus bienes cuando ya nadie lo encuentra.
- Localización de activos
- Estructuras patrimoniales
- Soporte a la cautelar
Outsourcing de cobranza
Operamos su área de cobranza con su marca y sus reglas.
- Equipos legales dedicados
- Integrados a su operación
- Auditoría permanente
Auditoría de cartera
Qué es cobrable, qué está por prescribir y qué papel falta.
- Cobrabilidad real
- Prescripción y nulidad
- Segmentación por retorno
Capacitación y compliance
Formamos a su equipo y dejamos cada gestión auditada.
- Formación al equipo
- Marcos de cumplimiento
- Normativa de tres países
Cobranza para bancos
Movemos el indicador sin tocarle el riesgo reputacional.
- El cumplimiento lo asumimos
- Integración por API
- Efectiva, DSO y costo
Cobranza para cooperativas
Recuperamos sin romper el vínculo con el socio.
- Por producto y socio
- Agentes certificados
- Expediente listo
Cobranza para empresas
Recupere lo que ya vendió, sin quemar al cliente.
- Qué es exigible, primero
- Sin quemar al cliente
- Escalamos cuando toca
Una cartera entra, y sale ordenada
Inteligencia artificial para decidir, un CRM de cobranza líder en EE. UU. para ejecutar y Business Intelligence para medir lo que de verdad se recupera.
Segmentación por riesgo
Modelos de propensión de pago que ordenan la cartera por probabilidad real de recuperación, no por antigüedad.
Orquestación omnicanal
Next best action: el sistema decide el canal, el mensaje y el momento de cada contacto — llamada, WhatsApp, SMS o email.
Autoservicio y pago en línea
Portales donde el deudor consulta su saldo y enlaces de pago seguros disponibles a cualquier hora, sin depender de un agente.
Tableros en tiempo real
DSO, promesas cumplidas y costo por recuperación, visibles para el cliente en todo momento. Reportamos resultado, no actividad.
Integración por API
Conexión con su ERP, CRM y pasarelas de pago en pocos días, sin frenar la operación ni duplicar cargas de información.
La tecnología no reemplaza al equipo legal: le dice dónde poner el esfuerzo y deja constancia de cada gestión.
Una sola conversación, no cinco llamadas
Integramos y coordinamos todos los canales de contacto en una sola conversación, para que el deudor viva una experiencia unificada y no una cadena de llamadas repetidas.
Una visión completa del cliente: el contacto se adapta a su comportamiento y a sus preferencias. Y cada intento queda registrado, de modo que la gestión no se reinicia cuando cambia el canal.
Reportamos resultado, no actividad
Cuatro cifras visibles en todo momento, no un informe mensual con el número de llamadas realizadas.
Recuperación efectiva
Cuánto entró de verdad, no cuántas gestiones se hicieron.
DSO
Los días que tarda en cobrarse, y cómo se mueven mes a mes.
Costo por recuperación
Lo que cuesta cada dólar recuperado, para saber si la vía elegida compensa.
Promesas cumplidas
Qué proporción de los acuerdos alcanzados terminó en pago.
Y por debajo, trazabilidad completa: cada contacto, cada respuesta y cada acuerdo queda registrado y disponible para auditoría — la suya o la del organismo de control.
Confianza y reconocimiento en la región
Respaldados por estándares internacionales
Leaders League
Distinción otorgada desde París. Clasifica cada año a las mejores firmas de recuperación de activos de América Latina.
Chambers
Uno de los directorios legales más influyentes del mundo. Su ranking se construye entrevistando a los clientes de cada firma.
Great Place to Work
Certificación internacional de cultura laboral, medida con encuesta anónima al equipo. Un equipo estable gestiona mejor su cartera.
ISO 37001
Norma internacional auditada por un tercero independiente. Garantiza una gestión ética y trazable de cada cartera.
Inicie una recuperación estratégica de su cartera
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