Empresa de cobranza en Ecuador

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FEXCOB opera en Ecuador desde hace más de veinte años, con oficinas propias en Quito y Guayaquil. Trabajamos para bancos, cooperativas de ahorro y crédito y empresas comerciales de todo el país.

El contexto que enfrenta el acreedor ecuatoriano

La morosidad de las cooperativas grandes alcanzó el 8,3% en junio de 2026, según la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, frente al 6,42% de junio de 2023. El microcrédito llegó al 10,81%.

Detrás de esas cifras hay una realidad operativa: carteras que crecieron más rápido que la capacidad de gestionarlas, equipos internos desbordados y decisiones de provisión que se toman con información contable en lugar de información de cobrabilidad.

Marco en el que trabajamos

La cobranza en Ecuador no es un terreno sin reglas, y ahí es donde más se equivocan los proveedores improvisados.

Supervisión diferenciada. La Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria tienen criterios propios de calificación, provisión y castigo.
Protección de datos personales. Toda la gestión se ejecuta bajo protocolos LOPDP.
Vías procesales. Procesos ejecutivos, monitorios y ordinarios, con medidas cautelares como embargos y prohibiciones de enajenar.
El marco en el que se cobra en EcuadorSuperintendencia de Bancoscriterios propios para la bancaSuperintendencia de Economía Popular y Solidariarégimen propio para cooperativasProtección de datos personales (LOPDP)aplica a toda la gestiónOficinasQuito+593 2-452-7300Guayaquil+593 4-460-5385
Tres marcos de supervisión distintos conviven en una misma cartera ecuatoriana. Un proveedor que no los distingue genera contingencias.

Nuestras oficinas

Quito

Av. Naciones Unidas E2-30 y Nuñez de Vela, Edificio Metropolitan. Oficina principal: Piso 15, oficina 1515. Oficinas secundarias: Piso 15, oficina 1501 y Piso 13, oficinas 1311 y 1503. Teléfono +593 2-452-7300.

Guayaquil

Av. Numa Pompilio Llona, Sector Puerto Santa Ana, Edificio The Point, Piso 24, Oficina 2409. Teléfono +593 4-460-5385.

Qué hacemos en Ecuador

Todos nuestros servicios operan en el país: cobranza preventiva, extrajudicial y judicial, investigación patrimonial, outsourcing legal, auditoría de cartera y capacitación.

Por qué FEXCOB en Ecuador

Trabajamos con Banco Pichincha, Banco Bolivariano, Banco del Austro, CACEBCE, Cooperativa JEP y Cooperativa Luz del Valle, entre otros.

Somos la única firma de la región con certificación ISO 37001 de gestión antisoborno, tenemos certificación Great Place to Work y reconocimiento de Leaders League entre 2020 y 2025 en recuperación de activos.

Preguntas frecuentes

¿Atienden fuera de Quito y Guayaquil?
Sí. Las oficinas son la base operativa, pero la gestión cubre todo el país.
¿Trabajan con cooperativas pequeñas?
Sí. La estrategia se ajusta al tamaño y estructura de la cartera.
¿Pueden llevar casos en varios países a la vez?
Sí. Operamos también en Colombia y Perú, con equipos propios en cada país.

Hablemos de su cartera

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