Alcance regional
Equipos propios en Ecuador, Perú y Colombia. Una sola cartera, tres jurisdicciones, un único interlocutor.
Ecuador
Perú
Colombia
Un solo expediente
Ecuador · Perú · Colombia
Empresa de cobranza especializada en recuperación de deudas
Más de 20 años recuperando cartera para bancos, cooperativas y empresas de la región, con gestión ética, respaldo legal y trazabilidad completa en cada contacto.
+20años
3países
ISO 37001antisoborno
GPTWcertificados
Desliza
Modelo FEXCOB
Recuperación total: transforma tu deuda en liquidez
Tres pilares que trabajan juntos en cada cartera. No son servicios sueltos: es un mismo proceso con distintos niveles de presión.
Modelo integral
De la gestión preventiva a la ejecución judicial, sin cambiar de proveedor ni reconstruir expedientes.
Preventiva
Extrajudicial
Judicial
Forense
Tecnología e investigación
Inteligencia artificial para decidir el contacto e investigación forense para localizar activos cuando la vía normal se agota.
Rastreo de activoscuando la vía normal se agota
Servicios FEXCOB
Soluciones integrales para la recuperación de cartera
Servicios legales, operativos y analíticos diseñados para maximizar el recaudo en cada etapa de la mora — del recordatorio preventivo a la ejecución judicial.
EcuadorPerúColombiaCumplimiento LOPDPCall center especializadoTrazabilidad totalInteligencia artificial aplicadaEquipos legales dedicados
01
antes del vencimiento
Cobranza preventiva
Contactamos antes de que venza, cuando el cliente todavía es cliente.
Ver servicio 02
LlamadaWhatsApp
CorreoSMS
IA
Cobranza extrajudicial
La IA decide por qué canal, con qué mensaje y en qué momento.
Ver servicio 03
Demanda
Cautelar
Ejecución
Cobranza judicial
Demanda, medidas cautelares y ejecución, con abogados propios.
Ver servicio 04
localización de activos
Investigación patrimonial
Encontramos al deudor y sus bienes cuando ya nadie lo encuentra.
Ver servicio 05
Su área
FEXCOB
Outsourcing de cobranza
Operamos su área de cobranza con su marca y sus reglas.
Ver servicio 06
Recuperable
Por prescribir
Sin soporte
Auditoría de cartera
Qué es cobrable, qué está por prescribir y qué papel falta.
Ver servicio 07
ISO 37001
Capacitación y compliance
Formamos a su equipo y dejamos cada gestión auditada.
Ver servicio Sector
mora bajo control
Cobranza para bancos
Movemos el indicador sin tocarle el riesgo reputacional.
Ver servicio Sector
el socio sigue siendo socio
Cobranza para cooperativas
Recuperamos sin romper el vínculo con el socio.
Ver servicio
¿No sabe por dónde empezar? Empiece por el diagnóstico.
Solicitar una auditoría de cartera
Equipo propio
Todo el músculo de una cobranza seria, bajo un mismo techo
No subcontratamos la parte difícil. Cada frente de una cartera lo lleva un equipo nuestro.
Grabado
Call center propio
Operadores en nómina, guiones supervisados y cada contacto grabado y trazable. No hay intermediarios entre usted y su deudor.
Operación internaGestores de campo
Especializados en localización. Salen a terreno a ubicar al deudor y verificar domicilio, actividad y bienes cuando el teléfono ya no alcanza.
Ecuador · Perú · ColombiaAbogados altamente capacitados
Equipo legal propio para la vía judicial: demandas, medidas cautelares y ejecución, con el mismo expediente desde el primer día.
Litigio y ejecuciónAnalistas financieros y economistas
Analizan la deuda antes de tocarla: segmentan la cartera, calculan capacidad real de pago y definen qué se negocia y qué se ejecuta.
Análisis de deuda
+USD 0 millones
recuperados para bancos, cooperativas y empresas de la región.
Avales
Confianza y reconocimiento en la región
Respaldados por estándares internacionales
Leaders League
Distinción otorgada desde París. Clasifica cada año a las mejores firmas de recuperación de activos de América Latina.
Chambers
Uno de los directorios legales más influyentes del mundo. Su ranking se construye entrevistando a los clientes de cada firma.
Great Place to Work
Certificación internacional de cultura laboral, medida con encuesta anónima al equipo. Un equipo estable gestiona mejor su cartera.
ISO 37001
Norma internacional auditada por un tercero independiente. Garantiza una gestión ética y trazable de cada cartera.
Algunos de nuestros clientes
Testimonios
Lo que dicen quienes ya trabajan con nosotros
La Cooperativa de Ahorro y Crédito de Empleados, Jubilados y Ex Empleados del Banco Central del Ecuador (CACEBCE) certifica y recomienda los servicios de FEXCOB. Desde enero de 2024 han brindado asesoría en el área legal a nuestra institución, demostrando profesionalismo, responsabilidad y compromiso con nuestras necesidades.
CACEBCECooperativa de Ahorro y CréditoFEXCOB ha demostrado un compromiso excepcional en la recuperación de cartera judicial y extrajudicial. Su equipo combina profundo conocimiento legal con atención precisa y trato profesional, fortaleciendo nuestra confianza en cada interacción. Son un aliado valioso para cualquier institución que busque soluciones legales efectivas.
Banco BolivarianoFEXCOB nos brindó una asesoría excepcional en cumplimiento normativo. Gracias a su programa, fortalecimos nuestro mapa de riesgos, canal de denuncias y cultura ética institucional. Su enfoque profesional y preventivo ha sido clave para mejorar nuestros procesos.
Cooperativa Luz del Valle
Hablemos
Cuéntenos qué cartera tiene detenida
Le respondemos con un diagnóstico concreto: qué es recuperable, por qué vía y en qué orden. Sin costo ni compromiso.
Escríbanos por WhatsApprespuesta de un asesor comercial
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de entregarnos una cartera
¿Desde qué monto o volumen de cartera trabajan?
Trabajamos tanto carteras masivas de bancos y cooperativas como casos individuales de alto monto. Lo primero es un diagnóstico sin costo: revisamos la composición de su cartera y le decimos qué es recuperable y por qué vía.
¿Qué pasa si el deudor está ilocalizable?
Ahí entra el equipo de campo y la investigación patrimonial: verificación de domicilio, actividad económica y localización de activos. Es el paso previo a las medidas cautelares, y es lo que separa una cobranza que insiste de una que recupera.
¿Puedo pasar de gestión extrajudicial a judicial sin rehacer todo?
Sí. Es la razón de ser del modelo integral: el mismo expediente avanza de la etapa preventiva a la judicial sin cambiar de proveedor ni reconstruir la documentación. No se pierde nada en el camino.
¿Cómo garantizan una gestión ética con mis clientes?
Estamos certificados en ISO 37001 (antisoborno) y somos Great Place to Work. Cada contacto queda grabado y trazable, y el guión está supervisado: el deudor de hoy puede volver a ser su cliente mañana.
¿Qué se necesita para iniciar la vía judicial?
Un título que preste mérito ejecutivo — pagaré, letra de cambio, contrato de mutuo, tabla de amortización — junto con el estado de cuenta y la constancia de la gestión de cobro previa. Si falta o está mal emitido alguno de esos documentos, se lo decimos en el diagnóstico: es el error que más demandas hace naufragar antes de empezar.
¿La deuda puede prescribir?
Sí, y los plazos cambian según el país y el tipo de título. Por eso lo primero que revisamos al recibir una cartera es la antigüedad de cada obligación y qué actos la interrumpen. Una cartera parada es una cartera que pierde valor cada mes, y llega un punto en que ya no se puede reclamar.
¿Qué medidas cautelares se pueden pedir sobre el patrimonio del deudor?
Según la jurisdicción y lo que arroje la investigación patrimonial: retención de fondos, embargo de bienes muebles e inmuebles, prohibición de enajenar y secuestro. Se solicitan cuando la localización de activos confirma que hay algo real sobre lo cual asegurar el cobro; pedirlas a ciegas sólo alerta al deudor.
¿Cómo se protegen los datos personales del deudor?
Tratamos los datos únicamente para la gestión de cobro encomendada, bajo acuerdo de confidencialidad y con acceso restringido por perfil. Cada contacto queda registrado y es auditable, tanto para su institución como ante cualquier requerimiento del titular de los datos.
¿Trabajan fuera de Ecuador?
Sí. Tenemos equipos propios en Ecuador, Perú y Colombia. Una sola cartera puede cruzar las tres jurisdicciones con un único interlocutor de su lado.
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