Segmentación por riesgo
Modelos de propensión de pago que ordenan la cartera por probabilidad real de recuperación, no por antigüedad.
Cobranza con inteligencia artificial
La inteligencia artificial no cobra: decide dónde vale la pena insistir. En FEXCOB ordena la cartera antes del primer contacto, elige el canal, el mensaje y la hora de cada gestión, y deja constancia de todo para que usted vea el resultado en vivo.
La tecnología no reemplaza al equipo legal: le dice dónde poner el esfuerzo y deja constancia de cada gestión.
01 / JAMAIL™ · Agente de IAReportería en vivo
Nuestro primer agente de cobranza con IA
Conocer a JAMAIL™ ↗
JAMAIL™ nuestro primer agente de cobranza con IA.
JAMAIL™ es el primer agente de cobranza con inteligencia artificial creado por nuestro equipo. Gestiona de forma inteligente la cartera judicial: analiza los datos de cada proceso, mantiene al día los estados procesales, contacta a sus clientes en mora y prepara cada mensaje y correo, que el equipo revisa antes de enviarse. Usted ve todo lo que hace, en vivo, desde su reporte.
Analiza los datos judiciales
Revisa cada proceso de su cartera para saber en qué punto está y qué sigue.
Actualiza los estados procesales
Cada causa queda al día en su reporte, sin esperar el informe de fin de mes.
Contacta a sus clientes en mora
Llamada, WhatsApp, correo o SMS, con el canal y la hora en que cada perfil responde.
Escribe mensajes y correos
Redacta cada comunicación según el caso; el equipo la revisa antes de enviarla.
En vivoActividad de JAMAIL™
01
Datos judiciales
AhoraRevisó expedientes y actualizó estados procesales.
02
Contacto
HoyEnvió recordatorios por WhatsApp y correo a clientes en mora.
03
Su reporte
En vivoActualizándose en vivo.
02 / Qué hace el modelo
La IA no cobra: decide dónde vale la pena insistir.
Lo que hace el modelo, en concreto: entra su cartera tal como está y sale ordenada, con una vía para cada caso.
Entra
Cartera tal como estáExpedientes judicialesDatos de contactoHistorial de pagos
JAMAIL™ ordena y decide
Sale
Cobrar yaAlta probabilidad de pago
NegociarAcuerdo y plan de pagos
Vía judicialCon título y patrimonio
Cerrar a tiempoLibera presupuesto
01
Decide el canal y la hora
No llama a todos a las diez de la mañana. El modelo aprende a qué hora y por qué vía responde cada perfil, y ahí es donde pone el intento.
02
Ordena por probabilidad de pago
Modelos de propensión que ponen arriba de la lista los casos donde el mismo esfuerzo rinde más.
03
Separa los casos sin salida
Deuda prescrita o documentación incompleta se identifican desde el inicio, para concentrar el esfuerzo donde sí hay recuperación.
04
Deja todo registrado
Cada intento, cada respuesta y cada acuerdo queda trazado y disponible para auditoría, la suya o la del organismo de control.
03 / La plataforma
Una cartera entra, y sale ordenada.
Inteligencia artificial para decidir, un CRM de cobranza líder en EE. UU. para ejecutar y Business Intelligence para medir lo que de verdad se recupera.
Orquestación omnicanal
Next best action: el sistema decide el canal, el mensaje y el momento de cada contacto — llamada, WhatsApp, SMS o email.
Autoservicio y pago en línea
Portales donde el deudor consulta su saldo y enlaces de pago seguros disponibles a cualquier hora, sin depender de un agente.
Tableros en tiempo real
DSO, promesas cumplidas y costo por recuperación, visibles para el cliente en todo momento. Reportamos resultado, no actividad.
Integración por API
Conexión con su ERP, CRM y pasarelas de pago en pocos días, sin frenar la operación ni duplicar cargas de información.
04 / Estrategia omnicanal
Una sola conversación, no cinco llamadas.
Integramos y coordinamos todos los canales de contacto en una sola conversación, para que el deudor viva una experiencia unificada y no una cadena de llamadas repetidas.
Una visión completa del cliente: el contacto se adapta a su comportamiento y a sus preferencias. Y cada intento queda registrado, de modo que la gestión no se reinicia cuando cambia el canal.
360° · un expedienteLlamadaWhatsAppSMSEmailChatbot
05 / Qué recibe usted
Reportamos resultado, no actividad.
Cuatro cifras visibles en todo momento, no un informe mensual con el número de llamadas realizadas.
Recuperación efectiva
Cuánto entró de verdad, no cuántas gestiones se hicieron.
DSO
Los días que tarda en cobrarse, y cómo se mueven mes a mes.
Costo por recuperación
Lo que cuesta cada dólar recuperado, para saber si la vía elegida compensa.
Promesas cumplidas
Qué proporción de los acuerdos alcanzados terminó en pago.
Y por debajo, trazabilidad completa: cada contacto, cada respuesta y cada acuerdo queda registrado y disponible para auditoría — la suya o la del organismo de control.
06 / IA + personas
La tecnología no reemplaza al equipo legal.
Le dice dónde poner el esfuerzo y deja constancia de cada gestión. Detrás de JAMAIL™ hay call center propio, gestores de campo, abogados y analistas financieros, todos en nómina.
07 / AvalesRankings y certificaciones
Confianza y reconocimiento en la región.
Rankings internacionales y certificaciones auditadas por terceros independientes respaldan cada gestión que hacemos sobre su cartera.
01 · París · Ranking anual
Leaders League
Ranked Firm 2026Distinción otorgada desde París. Clasifica cada año a las mejores firmas de recuperación de activos de América Latina.
02 · Directorio legal internacional
Chambers and Partners
Top Ranked · Latin America 2026Uno de los directorios legales más influyentes del mundo. Su ranking se construye entrevistando a los clientes de cada firma.
03 · Cultura laboral
Great Place to Work
Certified · EcuadorCertificación internacional de cultura laboral. Un equipo estable gestiona mejor su cartera.
04 · Sistema de gestión antisoborno
ISO 37001
Certified · Anti-BriberyNorma internacional antisoborno, auditada por un tercero independiente. Gestión ética y trazable de cada cartera.
Siguiente paso
Pruebe la cobranza con inteligencia artificial
Cuéntenos qué cartera tiene detenida. Le decimos qué es recuperable y por qué vía, sin costo y sin compromiso.
Sin costoel diagnóstico de su cartera
Sin compromisousted decide después
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